Asset Management
יכולת מרכזית ב- SolarWinds Service Desk המאפשרת לארגונים לנהל בצורה מלאה, מדויקת ומבוקרת את כלל נכסי ה-IT – משלב הרכישה ועד סיום מחזור החיים.
Asset Management מספק תמונת מצב עדכנית של סביבת ה- IT הארגונית ומאפשר קבלת החלטות מבוססת נתונים לאורך זמן.
הפתרון נועד לארגונים המעוניינים לייצר שליטה מלאה על ציוד, תוכנות ורישיונות, לצמצם עלויות מיותרות, לעמוד בדרישות ביקורת ורגולציה ולחבר בין עולם הנכסים לעולמות השירות, התקלות והבקשות – במערכת אחת אחודה.
ניהול נכסי חומרה ותוכנה
המערכת מאפשרת רישום וניהול של כלל נכסי ה־IT, כולל:
- מחשבים, שרתים וציוד קצה
- תוכנות ואפליקציות
- גרסאות, ספקים וסטטוסים
כל נכס מנוהל עם פרטי זיהוי מלאים וסטטוס עדכני.
ניהול רישיונות ותאימות
Asset Management מאפשר מעקב אחר רישיונות תוכנה, כולל:
- כמות רישיונות זמינים לעומת בשימוש
- תוקף רישיונות וחידושים
- זיהוי חריגות ושימוש יתר
כך ניתן לצמצם סיכוני Compliance ולהימנע מהוצאות מיותרות.
מחזור חיים מלא של נכסים
המערכת תומכת בניהול Lifecycle מלא:
- רכישה והקצאה
- שימוש שוטף
- תחזוקה ושדרוג
- סיום שימוש והוצאה משירות
כל שלב מתועד ומקושר לפעילות השירות.
קשר ישיר בין נכסים לפניות
כל נכס ניתן לקישור ישיר ל־ Incident, Service Request, Problem או Change.
הקשר הזה מאפשר:
- זיהוי מהיר של מקור תקלות
- ניתוח תקלות חוזרות לפי נכס
- תיעוד היסטוריית טיפול מלאה
אוטומציה ועדכון נתונים
Asset Management משתלב עם תהליכי אוטומציה, כך שניתן:
- לעדכן סטטוס נכס אוטומטית
- לשייך נכסים לבקשות שירות
- להפעיל תהליכים לפי שינוי סטטוס נכס
התוצאה – נתונים מדויקים לאורך זמן.
שקיפות ובקרה ניהולית
המערכת מספקת תמונת מצב עדכנית על כלל הנכסים:
- שימוש
- זמינות
- עלויות
- סיכונים
המידע מאפשר בקרה ניהולית וקבלת החלטות מושכלת.
תהליך ITSM שמטרתו לנהל את מחזור החיים המלא של נכסי IT כולל:
- ציוד קצה ושרתים
- רכיבי תקשורת
- תוכנות ורישיונות
- שירותים דיגיטליים
ב- SolarWinds Service Desk ניהול הנכסים הוא חלק אינטגרלי מהמערכת ומחובר ישירות לפניות, בקשות שירות, משתמשים ותהליכי ITIL – ללא צורך במערכות חיצוניות.
Asset Management – משתלב באופן טבעי עם הפיצ'רים הנוספים
איך זה עובד בפועל?
- נכסי IT נרשמים במערכת
- נכסים משויכים למשתמשים, שירותים ומחלקות
- כל פנייה או בקשה מקושרת לנכס רלוונטי
- מתבצע מעקב אחר שימוש, תקלות ותחזוקה
- נתוני הנכסים מתועדים ומנותחים
- מתקבלת תמונת מצב מלאה ועדכנית
מהו הערך העסקי של Asset Management?
- שליטה מלאה על סביבת ה-IT
- צמצום עלויות רישוי ורכישה
- שיפור עמידה בביקורות ורגולציה
- קיצור זמני טיפול בתקלות
- חיבור בין תהליכי שירות לנכסים
- קבלת החלטות מבוססת נתונים
למי זה מתאים במיוחד?
- צוותי IT ותשתיות
- ארגונים עם היקף נכסים משמעותי
- חברות Enterprise ו- Mid-Market
- ארגונים עם דרישות Compliance
- צוותים המעוניינים בנראות ושליטה מלאה
יכולת מרכזית ב- SolarWinds Service Desk המאפשרת לארגונים לנהל בצורה מלאה, מדויקת ומבוקרת את כלל נכסי ה-IT – משלב הרכישה ועד סיום מחזור החיים.
- ניהול נכסי חומרה ותוכנה: המערכת מאפשרת רישום וניהול של כלל נכסי ה-IT.
- ניהול רישיונות ותאימות: Asset Management מאפשר מעקב אחר רישיונות תוכנה.
- מחזור חיים מלא של נכסים: המערכת תומכת בניהול Lifecycle מלא, כל שלב מתועד ומקושר לפעילות השירות.
- אוטומציה ועדכון נתונים: Asset Management משתלב עם תהליכי אוטומציה.
- שקיפות ובקרה ניהולית: המערכת מספקת תמונת מצב עדכנית על כלל הנכסים.
צרו איתנו קשר ונחזור אליכם בהקדם
Design & Website By