Assest & IT Desk

מערכת ה Samanage SaaS IT Asset Management מאפשרת לשלוט בקלות על כל מרחב הטכנולוגיה בארגון שלך.
הכלים החזקים והיכולות המגוונות של Samanage מהווים מערכת One-Stop-Shop מבוססת אינטרנט עבור מעקב מלא אחר החומרה והתוכנה בארגון שלך, הכולל, מחשבים ומחשבים ניידים, שרתים, מכשירים סלולאריים, מכשירים המחוברים לרשת, ולמען האמת כל רכיב טכנולוגי אחר כדוגמת Switches & Routers.
Samanage עוזרת לך בין היתר גם להבטיח תאימות תוכנה, אבטחה גבוהה ומזעור עלויות באמצעות פתרון ה IATM הידידותי למשתמש.

 Samanage – תכונות ופתרונות

שליטה בקלות על כל מרחב הטכנולוגיה בארגון שלך

Incident Management

Samanage הוא ITIL מוכן. עובד על פי נוסחה ברורה ותומך בכל שלבי התהליך – מהאירוע, הבעיה, השינוי, וניהול שחרור – לייעול תהליכי ניהול השירות

קראו עוד

service catalog

באמצעות קטלוג השירותים , אנחנו מקצרים את הזמן ואת ההליך בין העובד שנתקל בבעיה , לבין המענה שהוא צריך לקבל מאותו טכנאי/ אחראי שירות

קראו עוד

IT Asset Managemenet

Samanage IT Asset Management מאפשר לשלוט בקלות בנוף הטכנולוגי שלך על ידי מתן מפרט שלם של אותו פריט שאתה או העובדים שלך צריכים לחקור

קראו עוד

Service Portal & Knowledge Base

פורטל השירות לקליטת בקשות שירות ישירות ועדכון אירועים לפתרון הבעיה בזמן אמת

קראו עוד

Problem , Change and Release Management

מערכת המקנה לך פתרונות , דוחות מצב , זיהוי וניתוח , בזמן אמת ומאפשרת לך לבחור באילו מבין האירועים אתה מעדיף להתמודד עכשיו ואחר כך , ובאיזה אופן

קראו עוד

Automations & Risk Detection

בזמן אמת, הגדרות שכתבת מבעוד מועד , יובילו לפתרון ניהול הסיכונים והתאימות של Samanage שסורק באופן עקבי את הנתונים שאחסנת ב- Samanage

קראו עוד

CMDB &
Intergration

ב- Samanage אנחנו עובדים עם מערכת עיבוד נתונים מפותחת וכאן תוכלו לקרוא על האינטגרציות המרובות והמפותחות שיש לה עם תוכנות ומוצרים מהעולם

קראו עוד

Service Level Management

הגדר יעדי שירות SLA עבור מחלקת ה Service desk ותן ל Samanage לפקח ולהתריע על כל מטרה ויעד שהוחמצו או הושגו ברמת השירות.

קראו עוד

Contract & License Management

נהל את תקופות הרישוי של התוכנות הארגוניות ומנע מטעויות בחישוב תוקפם תוך הסתכנות בחריגות

קראו עוד

Dashboards & Reports

גרפים , טבלאות , עוגות, ועוד עשרות כלים לתצוגת נתונים שמיודעים להסביר לך בצורה הכי פשוטה מה המצב הנוכחי ואיפה אתה צריך לשים את מירב המאמצים

קראו עוד

Mobile

ניתן להתחבר ולעבוד ב Samanage בכל מקום שאליו תלך: בעבודה, בטיול או במהלך הנסיעות שלך. התוכנה מותאמת ונגישה לכל מערכת הפעלה שקיימת

קראו עוד

Internationalization

Samanage תומכת בך איפה שאתה נמצא. עם תמיכה בלמעלה מ -40 שפות תוכל לעבור למגרש הגלובלי ולשבור את מחסומי התרבות והגבולות

קראו עוד