פורטלים ארגוניים - Magentrix Portals

בעזרת מערכת לניהול שותפים – השותפים העסקיים שלך יכולים להירשם אל פורטל שותפים בו יוכלו לשתף פעולה, לפתור בעיות, לגשת למרכזי מידע, לפתוח קריאות שירות, לייצר הצעות מחיר, לנהל את הפרטים שלהם, לשתף פעולה בהזדמנויות עסקיות,לפתוח לידים ועוד. ניהול פורטל שותפים יעיל ונוח.

אם לקוחותיך צריכים לגשת למספר מערכות לשם השגת המידע לו הם זקוקים, או אם הם צריכים להמתין בטלפון לנציג שירות, או אם אתה זקוק לשיפור בשירות זהו הזמן להשיק את פורטל לקוחות משלך בשירות עצמי.

העובדים אינם צריכים להסתמך על מיילים ועל אוסף של יישומים המקשים על העבודה. Magentrix מספקת פורטל ארגוני עבור עובדים עם פתרון משולב מלא, כך שכל העובדים, יכולים לשתף פעולה באמצעות הודעות פרטיות, דיונים, מעקב אחר שיחות ועוד.

באמצעות המערכת תוכלו לאפשר לכל עובדי הארגון להיות נגישים לכל מידע מה CRM, לנהל אנשי קשר, לידים, הזדמנויות, רעיונות או כל טבלה אחרת בין אם מדובר ביישומים סטנדרטריים או התאמות שבוצעו על ידכם.

שיתוף מידע, מהתכונות היותר חזקות של המערכת המאפשרת לשפר את התקשורת הפנים והחוץ ארגונית, לשתף מסמכים, רעיונות,מאמרים, תמונות ועוד.

אפשרו הרשמה קלה לכל משתמשי הפורטל הארגוני בין אם מדובר בשותפים, עובדים או לקוחות כחלק מהפעלת אוטומציה מלאה על כל התהליך, כולל תהליכי אישור לבקרת נרשמים.

נהלו את רישום הלידים באמצעות מסכים ייעודיים של מערכת לניהול שותפים אותם ניתן לחולל בצורה פשוטה. תוכלו גם לנהל את הלידים, לאשר או לדחות ולשתפם עם מערכת ה CRM ב On-Line.

נהלו את הסטטוסים של הלידים החל מרישומם ועד להפיכתם להזדמנויות עסקיות והזמנות במערכת הניהול לידים שלכם ושפרו בכך את התקשרות העסקית עם השותפים שלכם.

לרשותכם מערכת ניהול תוכן מתקדמת של Magentrix הכוללת מודול לניהול מאמרים הניתנים לעיצוב ולשיתוף והמחוזקים ביכולות כתיבת בלוגים, שאלות נפוצות, מאמרי תמיכה ועזרה, מה חדש, הודעות ועוד.

תוכלו לאחסן ולנהל קבצים ומסמכים ולשתפם בין משתמשי הפורטל הארגוני, לבנות מערך של תיקיות ולשייכן לקטגוריות ולקבוצות שתוכלו להגדיר ולנהל הרשאות גישה, להוסיף הערות ולנהל גרסאות של מסמכים.

פתרון מלא המובנה במערכת לניהול הלמידה (LMS) מאפשר לכם לספק חומרי לימוד מותאמים אישית, לקיים בחינות ואישורים עבור שותפים, לקוחות ועובדים כדי לעמוד בדרישות תוכניות לימוד והכשרות.

פתרון המאפשר לכם לנהל תוכניות מימון לשותפים עסקיים,לנהל זכאויות ,בקשות לתקציבים,למסעות פרסום ועוד. לנהל תהליכי אישור פנים ארגוניים של התוכניות והבקשות ולנהל מעקב אחרי ביצוע בפועל.

באמצעות המודול האנליטי של Magentrix תוכלו לעקוב בצורה גרפית מבוססת לוח מכוונים על מגוון רחב של אופציות. כלי רב חשיבות שיעזור לכם לראות את התמונה בכללותה.

אפשרו ללקוחות לשתף פעולה זה עם זה ועם נציגי השירות שלכם כדי לשאול שאלות או לשתף פעולה בנושאים שמעניינים בפורום הדינמי המקוון של הקהילה. נהלו בקלות הרשאות שיתוף כדי להגביל או לפתוח דיונים ופתור בעיות מהר יותר.

נהלו את קריאות השירות ושלבו אותם בזמן אמת עם ה CRM שלכם.תנו ללקוחות גישה לפרטי החשבון שלהם ואת היכולת לבדוק את הסטטוס של קריאות השירות שלהם כדי לייעל את תהליך התמיכה.

נהלו משימות ועקבו אחרי ביצועם בפועל מול כל משתמשי הפורטל הארגוני. תוכלו לעצב בקלות טפסים שונים של משימות לנושאי מעקב שונים תוך התאמתם לתצוגות שונות ולשלוח תזכורות והודעות, גם לשילוב אוטומציה.