Call center software for customer-centric teams

מערכת מרכזיה בענן של AIRCALL

ללא כל צורך בחומרה הגדר מרכזיה בתוך דקות והתחל לעבוד בכל מקום בעולם מכל מכשיר ובל זמן.
התממשק למערכת ה CRM הארגונית שלך, נצל את המידע שכבר קיים בו ושפר את חווית הלקוח של נציגי השירות והמכירה שלך.

רוצים לשמוע עוד? צרו קשר איתנו כבר עכשיו!

AIRCALL - Call Center Analytics

עקוב אחר מדדי הפעילות שלך ובצע שיפורים בזמן אמת.

לתמיכה חלקה יותר הפוך את חווית הלקוח ליתרון תחרותי עם תפריטי IVR של מרכז טלפון בענן, ניתוב מבוסס מיומנויות, ניטור שיחות בזמן אמת ועוד.
במקום לחפור במערכות מרובות ולנסות למצוא רמזים, המידע הנכון כבר קיים, ועוזר לכם לצפות בעיה לפני שהלקוח אפילו מזכיר אותה.
לעסקים טובים יותר שלב בקלות עם הכלים העסקיים בענן שכל מחלקה מסתמכת עליהם כדי לבצע את העבודה ולסלול את הדרך למסע לקוח טוב יותר.

AIRCALL - Cut down on manual data entry

התחבר לכלים שאתה כבר עובד איתם

צור באופן מיידי מספרי חיוג חינם בקידומת החיוג המקומית שלך או בכל מדינה שבה העסק שלך פועל.
שלב לפי הצורך מספרים מקומיים ובינלאומיים עבור העסק שלך במאות מדינות בעולם.
קיים שיחות ועידה ,שתף אנשי צוות בזמן אמת בשיחות מרובות משתתפים,הגדר לוחות זמנים לתזכורות שיחות חוזרות ואל תאבד אף לקוח.

רוצים לשמוע עוד? צרו קשר איתנו כבר עכשיו!

AIRCALL - quality call

כל שירותי המרכזיה והטלפוניה במקום אחד זמין ומאובטח

באמצעות ניתוחים אנליטיים עקוב בקלות אחר כל מדדי המוקד שלך ,נהל זמני המתנה יקרים, חזור בזמן לשיחות שלא נענו ובקלות,נהל את הצוות שלך בצורה יעילה הרבה יותר.
נתר שיחות ממתינות והעבר אותם למשתמש זמין,תייג שיחות לצורך משימות המשך וחזור לשיחות מוקלטות לשיפור יעילות הצוות.