Assest & IT Desk

Samanage הוא ITIL מוכן. עובד על פי נוסחה ברורה ותומך בכל שלבי התהליך – מהאירוע, הבעיה, השינוי, וניהול שחרור – לייעול תהליכי ניהול השירות

באמצעות קטלוג השירותים , אנחנו מקצרים את הזמן ואת ההליך בין העובד שנתקל בבעיה , לבין המענה שהוא צריך לקבל מאותו טכנאי/ אחראי שירות

Samanage IT Asset Management מאפשר לשלוט בקלות בנוף הטכנולוגי שלך על ידי מתן מפרט שלם של אותו פריט שאתה או העובדים שלך צריכים לחקור

פורטל השירות לקליטת בקשות שירות ישירות ועדכון אירועים לפתרון הבעיה בזמן אמת

מערכת המקנה לך פתרונות , דוחות מצב , זיהוי וניתוח , בזמן אמת ומאפשרת לך לבחור באילו מבין האירועים אתה מעדיף להתמודד עכשיו ואחר כך , ובאיזה אופן

בזמן אמת, הגדרות שכתבת מבעוד מועד , יובילו לפתרון ניהול הסיכונים והתאימות של Samanage שסורק באופן עקבי את הנתונים שאחסנת ב- Samanage

ב- Samanage אנחנו עובדים עם מערכת עיבוד נתונים מפותחת וכאן תוכלו לקרוא על האינטגרציות המרובות והמפותחות שיש לה עם תוכנות ומוצרים מהעולם

הגדר יעדי שירות SLA עבור מחלקת ה Service desk ותן ל Samanage לפקח ולהתריע על כל מטרה ויעד שהוחמצו או הושגו ברמת השירות.

נהל את תקופות הרישוי של התוכנות הארגוניות ומנע מטעויות בחישוב תוקפם תוך הסתכנות בחריגות

גרפים , טבלאות , עוגות, ועוד עשרות כלים לתצוגת נתונים שמיודעים להסביר לך בצורה הכי פשוטה מה המצב הנוכחי ואיפה אתה צריך לשים את מירב המאמצים

ניתן להתחבר ולעבוד ב Samanage בכל מקום שאליו תלך: בעבודה, בטיול או במהלך הנסיעות שלך. התוכנה מותאמת ונגישה לכל מערכת הפעלה שקיימת

Samanage תומכת בך איפה שאתה נמצא. עם תמיכה בלמעלה מ -40 שפות תוכל לעבור למגרש הגלובלי ולשבור את מחסומי התרבות והגבולות