Business Phone System
תשתית הטלפוניה המרכזית של Aircall, מספקת לארגונים מערכת טלפוניה עסקית מבוססת ענן לניהול שיחות, קווים, מספרים, משתמשים ותורים – כבסיס אחיד לפעילות מכירות, שירות ותמיכה.
הפתרון נועד לארגונים המעוניינים להחליף מערכות טלפוניה מסורתיות ומקומיות במערכת תוכנה גמישה, מודרנית וסקיילבילית, הניתנת להטמעה מהירה ולניהול מרכזי – ללא צורך בחומרה ייעודית או תשתיות מורכבות.
Aircall מאפשרת לצוותים לעבוד מכל מקום, על גבי כל מכשיר, תוך שמירה על חוויית שיחה מקצועית, שליטה מלאה בהגדרות המערכת ונראות תפעולית מלאה למנהלים.
Cloud-Based Phone Infrastructure – תשתית טלפוניה בענן
מערכת טלפוניה מבוססת ענן הפועלת ללא חומרה ייעודית, ומאפשרת חיבור מהיר, זמינות גבוהה וסקייל בהתאם לגידול הארגון.
Phone Numbers Management – ניהול מספרים עסקיים
רכישה, הקצאה וניהול של מספרי טלפון מקומיים, ארציים ובינלאומיים, בהתאם לפעילות העסקית ולפריסה הגלובלית של הארגון.
User & Team Management – ניהול משתמשים וצוותים
הגדרה וניהול של משתמשים, צוותים ותפקידים במערכת, כולל הקצאת קווים, הרשאות ותצורות עבודה שונות.
Call Queues – ניהול תורי שיחות
הגדרת תורי שיחות נכנסות, חלוקת עומסים בין נציגים, ניהול זמני המתנה ושיפור זמינות המענה ללקוחות.
Business Hours & Availability – שעות פעילות וזמינות
הגדרת שעות פעילות, זמני חופשה וחריגים, כך שניתוב השיחות יתבצע בהתאם ללוח הזמנים העסקי של הארגון
Call Routing Rules – חוקי ניתוב שיחות
יצירת כללי ניתוב חכמים המפנים שיחות לנציגים או צוותים מתאימים על בסיס זמינות, שעות פעילות או מבנה ארגוני.
Voicemail & Missed Call Handling – טיפול בשיחות שלא נענו
ניהול תא קולי ושיחות שלא נענו, כולל תיעוד, חיווי והמשך טיפול בשיחה גם לאחר סיומה.
Business Phone System היא מערכת טלפוניה בענן המאפשרת לנהל את כל פעילות הטלפוניה העסקית במקום אחד – החל מהקצאת מספרים וקווים, דרך ניהול משתמשים ותורים ועד הגדרת זרימות שיחה, שעות פעילות ומדיניות ניתוב.
המערכת פועלת כוללת Software בלבד, ללא מרכזיות פיזיות, ומאפשרת לארגון להגדיר, לשנות ולהרחיב את מערך הטלפוניה שלו בצורה דינמית ובהתאם לצרכים העסקיים המשתנים.
Business Phone System מהווה את הבסיס לכל יכולות Aircall
ומשתלב באופן טבעי עם הפיצ'רים הנוספים
איך זה עובד בפועל?
- הארגון מגדיר את מבנה הטלפוניה במערכת Aircall
- מוקצים מספרים, קווים ומשתמשים
- מוגדרים תורים, שעות פעילות וניתובי שיחה
- נציגים מבצעים ומקבלים שיחות דרך האפליקציות
- מנהלים מקבלים שליטה ובקרה מלאה על הפעילות
מהו הערך העסקי של Business Phone System?
- מעבר מהיר מטלפוניה מסורתית לענן
- חיסכון בעלויות תשתית ותחזוקה
- גמישות מלאה בהתאמת המערכת לצרכים משתנים
- שיפור זמינות ומענה ללקוחות
- עבודה מכל מקום וללא תלות במשרד
- בסיס יציב לפעילות מכירות ושירות סקיילבילית
למי זה מתאים במיוחד?
- צוותי מכירות ושירות
- מוקדי תמיכה טלפוניים
- ארגונים עם צוותים מבוזרים
- חברות בצמיחה מהירה
- ארגוני SaaS ו-Enterprise
ניהול קווים, מספרים, משתמשים, תורים, שעות פעילות והגדרות מערכת כבסיס אחיד לפעילות מכירות ושירות.
- Cloud-Based Phone Infrastructure – תשתית טלפוניה בענן
- Phone Numbers Management – ניהול מספרים עסקיים
- User & Team Management – ניהול משתמשים וצוותים
- Call Queues – ניהול תורי שיחות
- Business Hours & Availability – שעות פעילות וזמינות
- Call Routing Rules – חוקי ניתוב שיחות
- Voicemail & Missed Call Handling – טיפול בשיחות שלא נענו
צרו איתנו קשר ונחזור אליכם בהקדם
Design & Website By